05335 – кто звонит с этого номера? Странные звонки, отзывы абонентов
С момента возникновения сотовой связи у клиентов возникает множество вопросов по поводу того, кто их беспокоит. Не так давно пользователи нескольких сотовых компаний стали задаваться вопросом: 05335 – кто может звонить с этого номера? Как показала статистика, все они подключены к операторам «Мегафон» и «МТС».
Отзывы клиентов
Существует несколько мнений от пользователей, которым звонили с этого номера:
- Множество людей утверждают, что с этого номера звонят специалисты контактного центра. Разговор их осуществлялся чуть более 1 минуты. Деньги за этот звонок не были сняты;
- Также появилась версия о том, что с этого номера звонят сотрудники компании "Мегафон"и также спрашивают о качестве обслуживания;
- Еще одна версия, что номер принадлежит коллекторской фирме, которая звонит для того, чтобы сообщить о задолженности.
Простые номера пользуются большим спросом среди клиентов, поэтому они могут часто продаваться и скупаться. Узнать ответ на вопрос, кто звонит с этого номера максимально точно можно только при личном разговоре.
Что делает если звонят?
Часто, люди смотрят на экран телефона, на котором осуществляется входящий вызов, и не знают, как поступить. Конечно же, первая мысль - это ответить. Но, так делают лишь единицы пользователей. Также пользователи задумываются о том, что будет если трубку не брать. В таком случае стоит заметить, что клиент по своему усмотрению имеет права не отвечать на незнакомые номера, если у него нет желания. Даже если ему звонят из сервисной службы. Если человек не возьмет трубку, то звонок может повториться еще несколько раз, после чего сотрудники перестанут беспокоить.
Что могут спрашивать?
Согласно мнению пользователей МТС, разговор с сотрудниками сервисного центра осуществляется в следующем порядке:
- Они приветствуют, сообщают, что они хотят узнать об оценке качества обслуживания и спрашивают как обращаться с клиентом;
- Интересуются о тарифном плане и устраивает ли он клиента;
- Такой же вопрос задается относительно подключенных услуг;
- Звучит и стандартный о том, чтобы хотел в работе изменить сам пользователь;
- В конце диалога сотрудник просит оценить связь по 5-ти бальной шкале.
Иногда этот перечень специалисты могут разнообразить, задав вопрос про работу интернета или стоимости исходящих вызовов. Они также дают клиенту рекомендации по поводу того, какой лучше выбрать тариф.
Номер 05335: кто звонил?
В большей степени человека смущает то, когда ему звонят с коротких номеров. Именно к такому и относится 05335. В первую очередь возникает вопрос: "А не снимут ли деньги после такого звонка?"
По различным данным короткий номер может принадлежать сотрудникам офиса компании «МТС». В целях улучшения качества обслуживания они обзванивают пользователей и спрашивают, нравится ли им обслуживание, что им необходимо оценить и о предоставляемых услугах.
Как правило, звонки осуществляются только в дневное время приблизительно с 10.00 до 19.00. Многие люди задаются вопросом: "Для чего сотрудникам центра нужен этот опрос?" Ответ прост, все телефонные разговоры с клиентами записываются и чем выше качество обслуживания, тем больше будет зарплата у сотрудников компании. Также это делается в интересах клиента для того, чтобы отредактировать систему пользования.
Что делать, если сняли деньги?
Звонок с этого номера абсолютно бесплатный на любой номер МТС. Но, если клиент уверен в том, что у него уменьшился баланс, то требуется позвонить в контактный центр для выяснения обстоятельств, попросить детализацию разговоров за ближайший период.
В данной статье мы рассказали, что за номер 05335, кто звонит с него. На сегодняшний день он все же принадлежит сотрудникам компании МТС.
Видео о входящих звонках
А напоследок советуем посмотреть короткое видео со звонком мошенников с неизвестного номера, как работают профессиональные «кидалы», их методы. Живая запись:
