→ Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Имеют ли право коллекторы звонить на работу? Как прекратить звонки коллекторов?

Краткое содержание статьи:

 

Сложная экономическая ситуация завела многих людей в долговую яму. Не все уже могут справляться с выплатами по кредитам. Зачастую банки стали продавать информацию о должниках специальным агентствам, занимающимся «выбиванием» долгов из просрочивших клиентов. И тут все способы хороши: надоедливые звонки не только днем, но и ночью. Домой и на службу, соседям и друзьям. Имеют ли право коллекторы звонить на работу должнику и мешать нести службу всему коллективу?

 

Имеют ли право коллекторы звонить на работу

 

Кто такие коллекторы?

Долговые агентства или коллекторские – это, прежде всего бизнес, специализирующийся на принуждении задолжавших плательщиков внести необходимую сумму. Сбором долгов коллекторы занимаются не бескорыстно, а за долговые вознаграждения, которые им выплачивает пострадавший кредитор, то есть – банк. 

Впервые такие агентства появились в США, а в России имеют статус дочерних предприятий банка. Как правило, скупщики долгов взыскивают задолженности с финансовых организаций или торговых предприятий. Но, к сожалению, в последнее время, участились случаи грубого поведения агентов по отношению к обычным людям, не успевшим вовремя оплатить даже совсем небольшую сумму денег.

Основными обязанностями выездных специалистов является:

  • Максимально эффективно довести до заемщика информацию о просрочке.
  • Выяснить причины неплатежеспособности (на практике мало кто интересуется этим).
  • Истребование с клиента расписки о выплате долга и процентов за просрочку основного платежа.
  • Выяснение даты погашения долга.
  • Опись залогового имущества.

Как можно увидеть, прав у коллекторов много, но чем они регламентируются, дабы не переступать через закон. И вообще законна ли такая деятельность в нашей стране?

Коллекторы пришли за долгом по кредиту

 

Какие права у коллекторов?

Во всем мире деятельность коллекторских агентств ограничена законодательством. Не дающим им возможность безгранично досаждать, пусть даже просрочившим выплаты по кредитам, людям.

В России специализированный закон в отношении скупщиков долгов пока отсутствует. Роспотребнадзор активно поднимает этот вопрос и утверждает, что они не подкреплены правовыми основами на свою работу, так как, скупив информацию о клиенте банка, коллекторы, как минимум, нарушают закон о банковской тайне. Сами же агенты знают свои права хорошо, и руководствуются статей 382 ГК РФ о порядке перехода прав кредитора другому лицу.

В 2014 году начал действовать закон, регламентирующий потребительское кредитование. Он призван учитывать интересы человека, берущего деньги у банка в долг. Но! В нем прописан процесс передачи кредитов иным организациям. Говоря простыми словами, несмотря на законодательное регулирование деятельности кредиторов, он позволяет им разглашать сведения о клиенте банка и дает право использовать данные для возврата денежных средств.

У него нет прав звонить ночью

 

На что не имеют право коллекторы?

В том же законе от 1 июля 2014 года прописано, что коллекторы не могут:

  1. Посылать смс-сообщения.
  2. Назначать личные встречи.
  3. Беспокоить кредитора звонками.
  4. Пользоваться нецензурными словами.
  5. Допускать агрессию.
  6. Угрожать.
  7. Изымать какое-либо имущество самостоятельно.

И здесь есть свое «но». Звонки и встречи запрещены в определенное время, с 22 – 8 часов по рабочим дням, и с 20 – 9 по выходным и праздникам.

На самом деле все выглядит по-другому. У должника могут быть дома днем маленькие дети, которые отдыхают или больные старики. Закон не запрещает им писать на стенах в подъезде и мучить соседей. Даже если человек задолжал, он все же имеет право на личную жизнь, а его семья и близкие на спокойный сон.

Коллекторы совершают акт насилия

 

Какие права у коллекторов?

Что же они могут делать, не нарушая прав и свобод обычного человека:

  • Агенты имеют право вежливо напоминать должнику о его проблемах с кредитом, в положенные дневные часы.
  • Предлагать и корректировать график погашения задолженности.
  • Называть себя при общении с вами.
  • Обращаться в суд для взыскания суммы с горе-должника.
  • Предоставлять документы, удостоверяющие личность.
  • Доверенность, которая подтвердит его полномочия.

Вот все, что они могут по праву считать своей профессиональной обязанностью. При общении с вами, агент обязан озвучить название фирмы-исполнителя, ее адрес и данные банка кредитора, который обратился в их службу за помощью.

Если вам или вашим близким поступают звонки и письма, оказывающие давление, обратитесь в полицию, возможно, их привлекут к административной ответственности, а в случае угрозы, к уголовной, по статье 119 УК РФ. Но те штрафы, что заплатит агентство, зачастую существенно ниже суммы, которую они могут получить от кредитора, заставив горе-заемщика заплатить.

Не обратился в суд, а сразу позвонил

 

Имеют ли право коллекторы звонить вам на работу?

Бывает так, что скупщики долгов начинают беспокоить не родственников, и даже не самого должника, а его начальника или коллег по службе, в надежде, чтобы они повлияли на своего сотрудника. Такие случаи известны и происходят часто, но многие не знают, правомерно ли это? Никакого особенного пункта в законе здесь нет. Единственное – это разглашение все той же банковской тайны вашему начальству и сослуживцам. Этого они делать неуполномочены. Что остается сотруднику в этом случае?

  • Предупредить агентов о привлечении к инциденту правоохранительных структур.
  • Если звонки продолжаются, смело пишите заявление.
  • Нужно попросить коллег подписаться под ним.
  • Предупредить начальника и объяснить ситуацию.

Известны резонансные случаи, когда коллекторские агентства ставили на прозвон поликлиники и больницы, в которых работал должник. Простые люди, нуждающиеся в помощи, не могли вызвать врача. Такое просто недопустимо!

Подписывая договор на предоставление вам кредита, вы моментально подписываете договор с коллекторским агентством. Необходимо правильно рассчитывать свои возможности, силы. Но если случилось такое, что нет возможности погасить долги вовремя, помните, что можно прийти в банк и договориться, например, о его реструктуризации. Это будет наиболее выгодным выходом из положения, и тогда не придется задаваться вопросами: имеют ли право коллекторы звонить на работу, домой или вашим соседям.

Раздражающий звонок коллектора на работу

 

Видео: коллекторские звонки на работу – как остановить их?

В этом видео юрист и основатель антиколлекторского агентства города Ульяновска Юрий Шилов расскажет, что делать, если коллекторы регулярно звонят вам на работу, как это остановить:

Стоит почитать:
Это интересно:
Ваш комментарий (без регистрации):


Полужирный Наклонный текст Подчёркнутый текст Зачёркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Вставка ссылкиВставка защищённой ссылки Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера




Аватар
AnnaBel  14:39, 06 июнь

Этим коллекторам закон не писан. Наберут туда, кого попало, а те и наворотят дел. Как говорится, сила есть - ума не надо. Помню, в новостях звучала история, что один вот такой безбашенный коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью и попал в кроватку с ребенком. Ужас. Лучше и не брать кредитов, а жить по средствам.

Ответить
Аватар
Елена  13:49, 14 июнь

Не имеют права они звонить на работу, но звонят по сей день. Я работаю бухгалтером, так вот к нам регулярно поступают звонки из, так называемых, служб безопасности банков и требуют позвать к телефону наших сотрудников, которые им задолжали. Это надоедает страшно, но коллекторы слов человеческих не понимают и продолжают звонить. Видно им закон не писан.

Ответить
Аватар
Мирослав  08:27, 22 июнь

У меня папе звонят постоянно из одного банка, он у них ничего не брал, у него даже карточки их банка нет. А они названивают и просят позвать к телефону какого-то человека, которого мы не знаем. Он им уже объяснял, и кричал, и ругался - никак не доходит. Все равно названивают, при чем могут позвонить даже среди ночи, но в основном, звонят после 9 вечера.

Ответить